alopaya

بر کسی پوشیده نیست که یکی از مهمترین ارکان هر کسب و کار، بازاریابی است؛ اما چیزی که در تجارت امروز، دستخوش تغییر شده تعریف و گستره ی بازاریابی‌ست.

بازاریابی و فروش

با خواندن یک تعریف کوتاه، بیشتر متوجه این گستردگی میشویم:
“بازاریابی مجموعه فعالیتهایی است که باعث کشف و خلق ارزش و در نهایت، تامین نیاز مشتری و کسب سود میشود”
آنچه در این عبارت و سایر تعاریف بازاریابی به ذهن میرسد چیزی به جز تعریف ما از کسب و کار نیست! پس دور از انصاف و منطق نیست که بگوییم: “بازاریابی یعنی کسب و کار”

وبلاگ کسب و کار

حداقل یازده فرایند وجود دارند که اگر همگی آنها به دنبال یکدیگر انجام شوند، می توان گفت که بازاریابی انجام شده است:

۱.  شناخت یک نیاز در جامعه
۲.  پیدا کردن محصول یا خدمتی که نیاز را برطرف کند (ایده پردازی)
۳.  قیمت گذاری صحیح
۴.  مطالعات بازار
۵.  تشکیل بانکهای اطلاعاتی
۶.  تبلیغات (محصول و برند)
۷.  مدیریت ارتباط با مشتریان و تامین کنندگان (SRM و CRM)
۸. فروش
۹.  خدمات پس از فروش
۱۰.  روابط عمومی و نظرسنجی
۱۱.  بازنگری، توسعه و ارتقاء (مداوم) محصول یا خدمت (R&D)

 


همانطور که در این فهرست هم قابل ملاحظه است فرایند کلی بازاریابی، پیش از تولید محصول (کالا یا خدمت) آغاز میشود و تا پس از ارائه به مشتری نیز ادامه دارد.
مشکل ۹۹% افراد و کسب و کارها در این است که فقط فرایند ۶ (تبلیغات) را انجام می دهند و به دنبال فرایند ۸(فروش) میدوند! و نام آن را بازاریابی می گذارند.
ادامه دارد…

برای کسب مشاوره تخصصی و یا دریافت آموزشهای مربوط به کسب و کار خود برای هر قسمت و در هر سطحی، پایا در دسترس شماست.

مشاوره پایا
نویسنده:علیرضا نژادنیک
کارشناس و مدرس مدیریت بازاریابی
تست mbti

تست mbti چیست؟

از دلایل عمده نا رضایتی های شغلی امروزه این است که  افراد به دلیل ناآگاهی جایگاه  شغلی نا مناسبی را انتخاب میکنند ، این موضوع

ادامه مطلب »

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
شما برای ادامه باید با شرایط موافقت کنید

Open chat
با ما در ارتباط باشید